ستاربكس، عملاق صناعة القهوة، أعلنت عن تقليص أكثر من ۲۰۰ وظيفة في قسمها الإداري من خلال إصدار إشعار بالفصل. هذا الإجراء هو جزء من استراتيجية التحولات التي بدأت قبل عامين تحت قيادة مديرها التنفيذي الجديد، براين نيكول.
تفاصيل الفصول
وفقًا لهذا الإشعار، سيتم فصل حوالي ۱۲۰ من موظفي فريق الدعم المسؤولين عن تصميم وتطوير المتاجر بسبب عدم رغبتهم في الانتقال من سياتل إلى ناشفيل. كما أن ۱۰۴ من هذه الفصول مرتبطة بالتغييرات التنظيمية الناتجة عن برامج إعادة الهيكلة.
تاريخ أول الفصول تم تحديده في ۱۹ أكتوبر ۲۰۲۶، وسيتم الانتهاء من جميع الفصول بحلول ۱ نوفمبر ۲۰۲۶. أكدت ستاربكس أن هذه التغييرات لن تؤثر على الاستراتيجية العامة لمتاجر القهوة وستستمر في تطوير تجربة "المكان الثالث" الخاصة بها.
برامج التحول والاستثمار
تقوم الشركة ببناء مقر جديد في ناشفيل بتكلفة تصل إلى ۱۰۰ مليون دولار، والذي من المقرر أن يستوعب حوالي ۲۰۰۰ موظف، بينما ستحتفظ بمقرها الرئيسي في سياتل. بعد توليه المسؤولية في سبتمبر ۲۰۲۴، بدأ نيكول برنامجًا تحويليًا لتعزيز أعمال متاجر القهوة.
يتضمن هذا البرنامج جهودًا لإعادة تصميم المساحات الداخلية للمتاجر لتشجيع العملاء على البقاء لفترة أطول، بالإضافة إلى إنشاء "لمسات شخصية" مثل كتابة أسماء العملاء على الأكواب. كما أن ستاربكس تعمل على ضمان توفير القوى العاملة المناسبة في المتاجر، وتحسين الطلبات عبر الهاتف المحمول، وتوفير إمكانية استخدام العملاء للمواد الإضافية بأنفسهم.
في العام الماضي، قامت الشركة بإغلاق بعض المتاجر ذات الأداء الضعيف وتقليص ۹۰۰ وظيفة غير متعلقة بالتجزئة، كما قامت بإغلاق العديد من الوظائف الشاغرة.
